PERGUNTAS E RESPOSTAS - EngSoftwares
PERGUNTAS E RESPOSTAS

Por que os produtos são mais baratos que a media do mercado?
Somos uma empresa renomada no ramo de distribuição de software, temos parcerias com os maiores fabricantes de software, o que nos possibilita entregar um melhor preço final aos nossos clientes, compramos grandes lotes de licença e distribuímos em massa, além disso vendemos os softwares individualmente por demanda ao invés de pacotes definidos como os fabricantes, o que possibilita que você compre apenas o software que precisa ao invés de adquirir pacotes de programas desnecessários, isso reduz drasticamente o custo final para os nossos clientes.

 

As licenças são originais?

Sim, todas as nossas licenças são originais, temos o melhor preço em licenças originais.

 

Como é feito a entrega?

A entrega é feita logo após a compra através do E-mail utilizado em sua compra.

 

Vocês ajudam na instalação?

Sim, damos todo suporte na instalação, e realizamos suporte remoto se necessário.

 

Como saber se vai funcionar no meu computador?

Temos um time técnico para dúvidas e suporte, se tem duvidas se seu PC irá suportar a instalação, você pode perguntar a um de nossos especialistas.

 

E se eu não receber meu pedido?
Verificou todas suas caixas de e-mail? Caso ainda não tenha recebido, pedimos que entre em contato conosco, temos todo um suporte via whatsapp.

 

O valor já foi descontado do meu cartão, mas ainda está em análise, o que fazer?
Esse valor que foi descontado fica reservado para que o pedido entre na fase de análise pela operadora de cartão de crédito. Nesse meio tempo operadora do seu cartão pode entrar em contato e solicitar informações para confirmação da compra.

 

Por que demora tanto pra ser aprovado a compra no cartão?
Todas nossas compras passam por um processo de segurança bastante criterioso. Isso se é necessário para segurança de ambos.

 

Já paguei o boleto, em quanto tempo é compensado?
O prazo para recebermos esta confirmação é de até 3 dias úteis, após o sistema segue com a aprovação do pedido e nós damos o andamento ao mesmo.

Possui dúvidas adicionais? basta falar com um atendente no botão abaixo.

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